Conditions générales
Article 1 - Acceptation des conditions générales de vente
Ces conditions générales de vente régissent les relations contractuelles,
ENTRE
Le client qui effectue une commande sur le site www.ofai-mana.com
Article 2 : Les articles
L'ensemble des articles proposé par OFAI MANA ESOTERIQUE sont disponibles à la vente.
Les photos présentées sur le site ont été prises à un instant T, ce qui signifie qu'il peut y avoir une légère différence entre la photo et l'article proposé.
Une fiche article décrit l'ensemble des informations du produit à savoir : le poids, fourni avec ou sans cordon, le prix ...
Tous nos articles ont été préparés avec soins et ont été magnétisés afin que leurs propriétés soient accentuées.
Attention : En aucun cas, nos articles remplacent la prescription médicale de votre médecin.
Article 3 : Les tarifs
Les prix indiqués sur le site internet OFAI MANA ESOTERIQUE sont en Euros.
Ces prix ne sont applicables qu'à partir de la date la validation de la commande par le client.
Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément.
Les prix ne tiennent pas compte de la TVA (non applicable - Art. 293B du CGI) ce qui signifie que le client paye ses articles en Hors Taxes (HT).
Les sommes versées pour le paiement de la commande doivent être réalisées intégralement, c'est à dire qu'aucun acompte ou arrhe ne serait être accepté.
A tout moment et sans préavis, les tarifs peuvent être modifiés.
Article 4 : Les commandes
* Directement sur le site internet OFAI MANA ESOTERIQUE
* En nous envoyant le bon de commande par courrier
* Lors d'un RDV chez M. Eric CRAQUELIN (magnétiseur, Guérisseur d'Auxerre) ou vous pourrez trouver pendentifs, colliers, bracelets sur des présentoirs.
De même, OFAI MANA ESOTERIQUE ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le ou les articles en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire.
4.2 - Personnalisation des commandes :
Pour les occasions spéciales telles que les mariages, communions, baptêmes ou anniversaire, nous confectionnons à la demande des bijoux en pierres semi-précieuses.
Le client émet son souhait sur la couleur du bijoux à confectionner. Nous faisons parvenir des photos du prototype avec son devis.
Le devis tient compte du prix et du délai de fabrication.
Après acceptation du devis, nous demandons un acompte de 40% de la totalité de la commande avant la réalisation définitive du bijoux.
Dès lors que le bijou a été réalisé, nous demandons le restant dû de la commande. Le bijou sera alors expédié dès réception du règlement.
4.3 - Les chèques cadeaux :
Le chèque cadeau est une solution pour se faire plaisir ou faire plaisir une personne de votre entourage.
Le chèque cadeau est utilisable sur l'ensemble du site OFAI MANA ÉSOTÉRIQUE sauf articles en promotions.
Si vous souhaitez en faire profiter vos proches, merci de nous faire parvenir un email à contact@ofai-mana.com et nous spécifier les informations suivantes :
* Nom et prénom
* Adresse postale
* Adresse Email
* Le cas échéant, un message personnalisé.
Pour utiliser le chèque cadeau, laisser un commentaire lors de votre commande ou envoyez nous un email pour nous le signaler. Nous vous ferons parvenir une nouvelle facture avec la déduction correspondant à votre chèque cadeau.
Pour tout problème ou complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par email contact@ofai-mana.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Article 5 : Le traitement de la commande
Le traitement de la commande peut être effectué via :
* notre site internet : une confirmation sera envoyée par email au client
* En nous envoyant le bon
de commande par courrier avec le chèque correspondant à la commande
*
Lors d'un RDV chez M. Eric CRAQUELIN (magnétiseur, Guérisseur
d'Auxerre) en lui laissant le bon de commande et le règlement par chèque ou par espèce. Les articles seront livrés directement chez M. CRAQUELIN. Dans ce cas, le patient de M. CRAQUELIN récupèrera ses articles lors de son prochain RDV.
Dans tous les cas, le traitement de la commande sera traité dès la réception du règlement (chèque, virement, mandat cash, espèce, Paypal).
Article 6 : La disponibilité des articles
Toutes les créations qui sont en vente sur notre site internet sont en stock.
Les
créations telles que les colliers ou parures sont des créations uniques. Une fois vendues, elles sont supprimées du site. Seuls les photos sont gardées et mises dans un album photos visibles sur le site internet.
Les créations étant
uniques et l'une d'entre-elle est commandée deux
fois, le premier paiement qui arrivera vaudra commande et le deuxième client sera
informé par retour et remboursé de son paiement.
Pour les créations sur
commande pour des occasions spéciales (baptême, communion, mariage, anniversaire) ou non, un délai de 2 à 3 semaines est nécessaire.
Pour les autres articles présents sur ce site, dans le cas ou il y aurait une rupture de stock, le client sera averti par email et/ou téléphone le plus tôt possible et le délai de réapprovisionnement sera donné.
Dans le cas ou le client n'accepte pas ce délai de réapprovisionnement, et que le règlement a été perçu, il a la possibilité d'annuler sa commande et à être remboursé par chèque dans un délai maximum de 30 jours.
Article 7 : Les frais de livraison
Cliquez sur le lien ci-après : "Frais de livraison".Article 8 : La livraison
L'ensemble des articles seront envoyés à l'adresse de livraison qu'aura indiqué le client lors de la passation de commande sur le site internet ou par courrier et ce, une fois le règlement reçu par OFAI MANA ESOTERIQUE.
OFAI MANA ESOTERIQUE décline toute responsabilité dans le cas d'un retard de livraison ou de la non
livraison en raison d'éventuels problèmes du transporteur (grèves partielles ou totales).
Le mode d'expédition choisi par OFAI MANA ESOTERIQUE :
* La Lettre MAX (distribution directement dans la boite aux lettres).
* En Recommandée (remise des articles contre signature)
Le client est libre de choisir son mode de livraison.
Dans les 2 cas, un n° de suivi sera communiqué au client par email.
Les frais de port sont à la charge du client (Cf. Article 7 des CGV).
Notre intervention se limite uniquement lorsque le colis a été égaré ou perdu auprès du transporteur. Dans ce cas, aucun frais ne sera engagé auprès du client.
Nous demandons au client de réceptionner son colis ou d'aller le retirer à l'endroit ou il se trouve dans le cas ou le client n'était pas présent à l'adresse indiquée lors de la présentation du colis.
Dans le cas ou la Poste nous retournerait le colis pour les raisons suivantes (N'Habite plus à l'adresse indiquée, non réclamé, réexpédié, refusé, adresse incomplète, etc.), OFAI MANA ESOTERIQUE ne saurait en être responsable. Dans cet hypothèse, le client en sera informé par email ou courrier. OFAI MANA ESOTERIQUE enverra de nouveau le colis. Les Frais de livraison seront refacturés. OFAI MANA ESOTERIQUE attendra le règlement des frais.
Nous demandons au client d'en faire état au transporteur avant l'ouverture du colis afin de le faire constater et d'émettre des réserves écrites sur l'état du colis et de son contenu.
Dans le cas de congés annuel, une annotation sera inscrite dans les ongles "accueil, nouveautés, présentation, articles.
Article 9 - Mode de paiement
* chèque à l'ordre de Vaiana SIMONET
* virement bancaire
* Mandat Cash
* Paypal.
9.2 - En cas de paiement par chèque (France Métropolitaine uniquement), votre règlement est à envoyer à :
A l'attention de Vaiana SIMONET
2 Boulevard Davout
89000 AUXERRE
9.3 - En cas de paiement par Virement Bancaire (France Métropolitaine et international) vers le compte Vaiana SIMONET(Crédit agricole) :
* Pour la France :
* Pour l'étranger :
Code BIC/SWIFT : AGRIFRPP810
* Pour le transfert du règlement de la commande, Inscrivez les Coordonnées suivantes : Poste place Charles Surugue 89000 AUXERRE à l'attention de Vaiana SIMONET
* Vous versez en espèces la somme à transférer et réglez les frais d’envoi.
* Le guichetier vous remet un reçu et le volet «Mandat Cash» à nous retransmettre par courrier.
9.5 - En cas de paiement via PAYPAL, possibilité de payer par :
* Cartes bancaires
* Cartes privatives
* Compte Paypal
Jusqu'à la réception définitive du règlement de la commande par l'un des moyens de paiements cité ci-dessus, OFAI MANA ESOTERIQUE, reste propriétaire de l'ensemble des articles commandés.
Le règlement de la commande doit être effectué lors de la validation du panier par les moyens indiqués ci-dessus.
De plus, la commande sera conservée durant 15 jours et ne sera traitée qu'à réception du chèque ou du Mandat Cash, et après leur validation. Au-delà de ce délai, sans réception du règlement correspondant à l'intégralité de la commande, OFAI MANA ESOTERIQUE se réserve le droit et ce, sans préavis, d'annuler la ou les commandes.
Dès réception du règlement, les articles seront expédiés
A tout moment et sans préavis, OFAI MANA ESOTERIQUE peut modifier, remplacer ou supprimer l'un de ces modes de règlement. Dans ce cas, une information de modification des Conditions Générales de Vente portant sur ce point, sera signalée.
Article 10 - Le droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des articles.
Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état.
En cas de non respect de cet article, OFAI MANA ÉSOTÉRIQUE effectuera une diminution de 3% du prix de vente.
Les frais de transport pour le retour des articles sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra dans un délai de 30 jours.